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GENERAL
- 🚚 Envíos en Curso
- 🧠 ¿Qué es E-PICK?
- 🌎 ¿Dónde opera E-PICK?
- ⚙️¿Cómo opera E-Pick?
- 🚀¿Qué hace diferente a E-PICK?
- 📦 ¿Cuáles son las ventajas del servicio Puerta a Puerta?
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<img src="/icons/checkmark_blue.svg" alt="/icons/checkmark_blue.svg" width="40px" /> REGISTRO E INTEGRACION
- 🆕 ¿Cómo creo una cuenta en E-Pick?
- 🎯 ¿Qué beneficios tiene registrarme como usuario en E-Pick?
- 🛒 ¿Cómo integro E-Pick con mi tienda online (TiendaNube, WooCommerce, VTEX, etc.)?
- 📦 ¿Puedo usar E-Pick sin una tienda online?
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<img src="/icons/checkmark_blue.svg" alt="/icons/checkmark_blue.svg" width="40px" /> CARGAR Y PROGRAMAR ENVIOS
- 📦 ¿Cómo cargo un envío desde la web?
- 📝 ¿Qué datos necesito para programar un envío?
- 📍 ¿Cómo saber cuál es mi código postal?
- 📦 Paquetes
- 📦 ¿Puedo programar envíos múltiples?
- ⏰ ¿Hasta qué hora debo confirmar el envío para que lo retiren al día siguiente?
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<img src="/icons/checkmark_blue.svg" alt="/icons/checkmark_blue.svg" width="40px" /> SEGUIMIENTO Y NOTIFICACIONES
- 📦¿Cómo hago seguimiento de mi envío?
- 🚚¿Qué estados pueden aparecer en el seguimiento?
- ❓ ¿Puedo coordinar un horario específico para el retiro o entrega?
- 📬 ¿Recibiré notificaciones durante el proceso de entrega?
- 📭 ¿Qué hago si no recibo correos de notificación?
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<img src="/icons/checkmark_blue.svg" alt="/icons/checkmark_blue.svg" width="40px" /> MODIFICACIONES Y CAMBIOS DE ENVIOS
- ✏️ ¿Cómo cambio la dirección del envío?
- ⁉️¿Qué hago si tengo problemas para cambiar mi dirección?
- 📭 ¿Qué hago si no voy a estar en el horario de entrega o retiro?
- 🔄 ¿Se pueden modificar envíos ya confirmados?
- 🚚**¿Qué sucede si no pueden retirar o entregar el paquete?**
- 💸 Reintegros y Cancelaciones
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<img src="/icons/checkmark_blue.svg" alt="/icons/checkmark_blue.svg" width="40px" /> PRECIO Y FACTURACION
- 📝¿Cómo obtengo una cotización para mi envío?
- 💰¿De qué depende la tarifa de un envío?
- 🟡 ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
- 📲 ¿Es posible delegar el pago a alguien más?
- 🧾 ¿Qué hago si necesito una factura?
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<img src="/icons/checkmark_blue.svg" alt="/icons/checkmark_blue.svg" width="40px" /> POLITICAS DE SERVICIO Y COBERTURA
- 🗺️ ¿Qué zonas cubre E-PICK?
- 📦**¿Qué tipo de servicios ofrece E-PICK y cómo funciona la cobertura?**
- 🚚 ¿Cuántos intentos de colecta o entrega se realizan?
- 📦 ¿Hay restricciones de peso o tamaño para los paquetes?
- 🗺️ ¿Qué áreas no están cubiertas por E-PICK?
- 🔐 Políticas de Privacidad y Uso de Datos
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<img src="/icons/checkmark_blue.svg" alt="/icons/checkmark_blue.svg" width="40px" /> 💡 Lo que también deberías saber
- 📦 ¿Qué pasa si mi paquete supera las medidas o el peso permitido?
- ⚡ ¿Existe una opción de envíos urgentes fuera de CABA?
- 📲 ¿Puedo recibir notificaciones por WhatsApp o SMS además de correo electrónico?
- 🔗 ¿E-PICK ofrece integración con sistemas propios (API, CRM, ERP)?
- 🌦️ ¿Qué ocurre si hay mal clima, feriados o imprevistos operativos?
- 🕑 ¿Puedo solicitar un cambio de fecha de retiro o entrega?
- 💸 ¿Qué hago si no recibo el reintegro dentro del plazo informado?
- 🌱 ¿E-PICK ofrece opciones de envío ecológico?
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