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<img src="/icons/checkmark_blue.svg" alt="/icons/checkmark_blue.svg" width="40px" /> GENERAL
- ¿Que es E-Pick?
- ¿Dónde opera E-Pick?
- ¿Qué diferencia a E-Pick de otras empresas de logística?
- ¿Cuales son las ventajas del servicio Puerta a Puerta?
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<img src="/icons/checkmark_blue.svg" alt="/icons/checkmark_blue.svg" width="40px" /> REGISTRO E INTEGRACION
- ¿Cómo creo una cuenta en E-Pick?
- ¿Qué beneficios tiene registrarme como usuario?
- ¿Cómo integro E-Pick con mi tienda online (TiendaNube, VTEX, WooCommerce, etc.)?
- ¿Puedo usar E-Pick sin una tienda online?
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<img src="/icons/checkmark_blue.svg" alt="/icons/checkmark_blue.svg" width="40px" /> CARGAR Y PROGRAMAR ENVIOS
- ¿Cómo cargo un envío desde la web?
- ¿Qué datos necesito para programar un envío?
- ¿Cómo saber cuál es mi código postal?
- Paquetes
- ¿Puedo programar envíos múltiples?
- ¿Hasta qué hora debo confirmar el envío para que lo retiren al día siguiente?
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<img src="/icons/checkmark_blue.svg" alt="/icons/checkmark_blue.svg" width="40px" /> SEGUIMIENTO Y NOTIFICACIONES
- ¿Cómo hago seguimiento de mi envío?
- ¿Qué estados pueden aparecer en el seguimiento?
- ¿Puedo coordinar un horario específico para el retiro o entrega?
- ¿Recibiré notificaciones durante el proceso de entrega?
- ¿Qué hago si no recibo el correo de confirmación?
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<img src="/icons/checkmark_blue.svg" alt="/icons/checkmark_blue.svg" width="40px" /> MODIFICACIONES Y CAMBIOS DE ENVIOS
- ¿Cómo cambio la dirección del envío?
- ¿Qué hago si no estaré en el horario de entrega?
- ¿Se pueden modificar envíos ya confirmados?
- ¿Qué sucede si no pueden retirar o entregar el paquete?
- Envios en Curso
- Reintegro
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<img src="/icons/checkmark_blue.svg" alt="/icons/checkmark_blue.svg" width="40px" /> PRECIO Y FACTURACION
- ¿Cómo obtengo una cotización para mi envío?
- ¿De qué depende la tarifa de un envío?
- ¿Cuál es el método de pago?
- ¿Qué hago si necesito una factura?
- ¿Puedo copiar un link de pago para otra persona?
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<img src="/icons/checkmark_blue.svg" alt="/icons/checkmark_blue.svg" width="40px" /> POLITICAS DE SERVICIO Y COBERTURA
- ¿Qué zonas cubre E-Pick?
- ¿Cuántos intentos de búsqueda y entrega se realizan?
- ¿Hay restricciones de peso o tamaño?
- ¿Qué áreas no están cubiertas por E-Pick?
- Políticas de Privacidad y uso de datos
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<img src="/icons/checkmark_blue.svg" alt="/icons/checkmark_blue.svg" width="40px" /> SOPORTE Y CONTACTO
- ¿Cómo puedo contactar con el equipo de soporte?
- ¿Qué hago si hay un problema con mi envío?
- ¿Puedo pausar o cancelar un envío?
- ¿Cómo reporto un inconveniente con un E-Picker?
- Quiero ser E-Picker
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